完善信息找回密码投诉建议

在线客服帮助中心 -> 常见问题

一、火点是什么、火点如何获得?

火点是火辣丸平台流通的非RMB货币,可用于火点商城换购商品。V2以上会员每天打卡可获取对应级别的火点。

1、火点的用途?

火点是火辣丸平台流通的非RMB货 币,可用于购买Q币、手机充值卡、鼠标、IPHONE等商品。点击进入火点商城。

2、火点如何获得?

1. V2以上会员每天打卡可获取对应级别的火点。

2. 在平台或游戏内充值,每1元可获得1000火点。

3. 领取任务,领取并完成游戏试玩任务可获得大量火点,点击领取。

二、U宝是什么、U宝如何获得?

U宝是火辣丸发行的虚拟网络货币,不提供实体卡销售,仅支持在线购买,用于支付购买火辣丸游戏币及其他虚拟物品。

1、U宝有什么用途?

U宝可以用来兑换火辣丸游戏下面各种游戏游戏币,包括盘凡人修真2、龙将、神仙道等等。

2、U宝定价是多少?

U宝定价:1U宝=1元人民币 。

3、怎样购买U宝?

目前可通过银行卡、神州行卡等多种方式购买U宝。

三、U豆是什么、U豆如何获得?

U豆是火辣丸发行的虚拟网络货币,不提供实体卡销售,仅支持在线购买,用于美女直播间,给美女赠送虚拟物品的货币。

1、怎样购买U豆?

目前可通过银行卡、神州行卡等多种方式购买U豆。

2、U豆定价是多少?

U豆定价:1元人民币=100U豆 。

四、游戏无法登陆或加载卡住时的解决办法?

近期很多玩家反应登陆游戏时,出现加载时,卡在某一进度上不动,或者进入游戏副本等场景时加载卡住。

加载卡住一般都是因为浏览器缓存问题造成的,你可以按照以下办法解决

1,浏览器:菜单“工具”-> "Internet选项" -> "删除 Inetrnet临时文件" ,待删除完毕后,重新打开浏览器之后再试。一般这样就可以解决,但是不能排除是否是你当地所在网络故障或拥堵造成的,另外还注意是否带宽其他软件占用。

2,或更换使用为“谷歌浏览器”可以在百度搜索下载?;蛟?a class="red">//dl.google.com/chrome/install/517.24/chrome_installer.exe 下载安装。

如何清除浏览器缓存(临时文件)?如何解决登陆问题

一般发现游戏无法登陆(能看到游戏界面,看不到游戏界面的不含),尤其是以flash为基础的游戏,如三十六计,德州扑克,热血三国,弹弹堂等。因版本更新等原因,如果不能再正常加载。一般加载到某个进度就不在动的情况下。需要玩家清除一下浏览器的临时文件之后再试。

清除方法:

IE浏览器:菜单“工具”-> "Internet选项" -> "删除 Inetrnet临时文件" ,待删除完毕后,重新打开浏览器之后再试。一般这样就可以解决,但是不能排除是否是你当地所在网络故障或拥堵造成的,另外还注意是否带宽其他软件占用。

图示:以IE7为例

另外,对于360浏览器、腾讯TT浏览器、遨游浏览器,请在菜单:工具->Internet选项 打开删除窗口。

对于IE6浏览器参照下图

360浏览器-internet选项菜单位置

重要提示:

有玩家问:为什么删除之后还不能登录:

游戏不能登录有多种原因,只有在加载时不动,和看到游戏界面的情况下才有效。

其他如找不到服务器,无法解析域名,找不到网页,属于DNS域名解析问题,需要修复网络链接,个别用户可能需要设置host才能访问。

修复网络连接方法:开始菜单-设置-网络链接-本地链接(你当前使用的网络连接),或双击当前使用的网络连接(系统右下角的网络图标),打开网络设置窗口。

设置host文件的方法:

host文件是系统文件之一,用来配置默认网络ip地址与对应域名,一般玩家由于本地网络解析异常,通过域名方式无法获取到服务器的ip。通过设置host的方法??梢灾苯臃梦实接蜗贩衿?。设置完需要保存,和关闭浏览器重新进入。

在本机系统盘中寻找如下目录:c:\windows\system32\drivers\etc

在此目录中将hosts文件用记事本打开,将以下IP及域名信息添加进hosts中,保存即可,每个游戏和每个大区服务器都有所不同,各个地区玩家,如电信和网通的玩家信息也不同。每个游戏大区的IP及域名信息我们会在公告中公布。

五、如何进行帐号申诉,或报告问题?

悠视网游戏客服中心,为广大玩家提供以下途径进行:并注意客服处理反馈流程,

1,直接在客服中心填写问题申诉,提出问题,客服收到提问后会很快给予答复和处理,请及时上线查看处理结果信息。

2,通过客服邮箱进行申诉:[email protected],把问题相关内容写在邮件中,注意提供帐号,游戏角色名,大区名,问题描述??头岷芸齑聿⒏璐鸶?,请玩家随时打开邮箱查收。

3,直接通过客服在线QQ:1961207744或2670016332,提出问题??头峒笆贝矸蠢?,并与玩家确认。

4,直接拨打客服电话:010-52520099,反映问题,客服服务时间:每日9:00-22:00,一般客服会询问具体的问题内容,并会留下你的联系方式,处理结束后会给你联系。

5,直接在游戏相关板块的客服处理区发帖提出问题,客服一般处理之后,以回帖方式告知玩家,请玩家及时访问论坛查看自己的问题处理情况,为避免处理时间过长,请玩家在提出问题时,把问题描述清楚,以便客服及时准备处理。

六、防骗,防盗号,防木马?

公告:请玩家不要相信在游戏中骗子信息,加强防骗意识近期,在游戏中发现有职业游戏骗子团伙出没,以“纳兰商务”,“那蓝商务”,“娜兰商务”,“寄售出售商”,“德州分出售”,“诚信销售”等昵称在游戏中叫卖游戏点卷金币等信息,请玩家不要相信。

我们官方一经发现就对此类账号封号处理,欢迎玩家举报。请玩家不要相信,避免上当受骗!

骗子骗术揭秘:

这些职业游戏骗子团伙在聘用人员在各类游戏中发布叫卖信息(聊天室,游戏仿冒系统邮件等)在游戏中钓鱼,骗取不明真相和不知情及贪便宜的玩家上当,一但玩家与其联系,试图交易就落入这些骗子精心设计的骗局中,损失钱财或游戏账号(这些骗子会以交易之名骗取玩家到其给的链接访问,一般是有木马或仿冒网站,盗取玩家游戏账号或银行账号)【请玩家保持警惕!】

这类骗子的手法并不高明,和短信诈骗,信用卡消费短信诈骗。电信诈骗,巨额中奖信息诈骗一样,大量发布信息,骗取玩家上当。提高防骗意识。 一般电信(短信,电话[谎称是公安人员,银行人员,被骗者亲友受伤被抓被拘留等])诈骗发布和实施1万条,就有10几人被骗。

据公安部通报,目前国内短信骗子,电话电信诈骗,网游诈骗等都呈增长趋势。请玩家加强自身网络安全意识(安装防毒,杀毒软件,不点击不明地址链接和消息,不访问不熟悉的网站,不下载使用所谓的“外挂”【所有的外挂都有木马和后门会盗取玩家游戏账号银行账号等】)。

安装安全软件,不访问陌生网站,不听信外挂传言(不安装,不使用,所有的外挂都有木马和后门会盗取玩家游戏账号银行账号等),在公共电脑上访问各类网站即可下线前退出登陆。不在不安全的电脑上登陆各类帐号。

七、如何确保帐号安全,避免盗号和受骗?

近期我们发现不少不法分子利用在游戏中发布虚假中奖信息进行游戏内外的不法活动,针对这一问题,

特别提醒玩家注意:

1,官方不会以任何形式在个人信件中通知用户中奖,更不会提供非官方网站以外的网站地址。

2,如果您收到任何中奖需要领取的信件,请不要相信,更不要向信息发布者汇款,谨防受骗!

3,另外请玩家注意,游戏中请勿轻信汇款、中奖信息,勿轻易拨打陌生电话。

4,请不要相信任何形式的游戏外挂下载信息(外挂软件都是盗号或木马软件,请不要下载执行,更不要相信)。

5,游戏中的任何管理员都不会向玩家索取任何私人信息、账号的密码。官方需要提交的信息以及资料都会在官方社区论坛中公布,并指定管理员进行收集。并且不会向玩家征收任何活动获奖需要的费用。

6,请玩家警惕:不管你看到的是什么样的中奖信息,任何要先汇款的都是骗局。

7,告诫玩家,不要相信任何游戏币(金币和游戏分)叫卖信息,不要相信所谓第三方安全平台交易(5173,淘宝等)安全的诈骗谎言,欢迎玩家对这类信息向我们举报,诈骗者通过骗取信任,通过发送假冒交易地址,设置交易陷阱圈套等,骗取玩家账户现金和密码等方式,骗取玩家,已经有玩家举报此类骗局。在此我们再次声明,uusee游戏平台的任何私下交易如倒游戏币和金币都是禁止的,诈骗者利用玩家对贪便宜和警惕性不高的心理设置各种圈套陷阱骗取玩家,另外这些诈骗者基本没有任何能力兑现所谓的游戏币;这些诈骗行为在现实生活中也比较多见,如短信诈骗,电话陷阱,虚假中奖,陌生人借钱,冒充朋友,钓鱼网站,虚假网站(骗取账号密码)等等方式,如果玩家警惕性不高就会进入诈骗者设置的圈套,上当受骗!

火辣丸-网页游戏官方网站:福建36选7公式

官方论坛://www.81d2u.cn/bbs

如有玩家发布虚假信息,请大家积极举报,一经查实,将对该玩家进行永久封停。我们保留对这种不法行为进行法律诉讼的权利!

健康游戏忠告:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意自我?;?,谨防受骗上当;适度游戏益脑,沉迷游戏伤身;合理安排时间,享受健康生活。

另:游戏账号安全及防骗指引

防盗秘籍之家庭篇

巩固你的计算机系统

时常关注windows的更新,及时对系统存在的漏洞进行修补可有效提供系统的安全系数,现在市场上的几款主流杀毒软件都附带系统漏洞检测功能,我们可利用这些功能来找出系统存在的漏洞并对应更新补丁。家用电脑中,通常管理员账号都为我们自己所有,windows默认的管理员账号安全系数较低,所以我们建议大家在装好系统后,一定要更换管理员账号的名称并设置密码!而管理员账号及密码不要设置的过于简单,尽量使用一些较为复杂的文字及字母组合,也可有效的提高系统的安全系数!

及时更新防火墙及杀毒软件

如果把计算机系统比喻为一栋房子,那么我们巩固系统就等于加固了房子构造,而防火墙和杀毒软件,就相当于城墙以及卫兵。想要铸造坚实的城墙和强悍的卫兵,当然就要及时更新我们的防火墙和杀毒软件。千万不要小看了这一对搭档,将你的防火墙和杀毒软件更新后,打开软件记录的日志,就知道没有它们是一件多可怕的事情了! 在这里,我们推荐大家使用现行的几款主流软件,如:金山、卡巴斯基、瑞星、诺顿等,并养成定期查杀病毒的习惯!

警惕糖衣炮弹,慎入不明网址

大多数人们在玩游戏的同时,还会开启一些聊天软件,如:QQ、MSN等。游戏的同时更可以与亲朋好友们聊天。很多时候我们会互相传看一些网址或文件。很多病毒则利用了这一点打出“友情战术”。当您非常信任的家人或朋友在QQ中给您发送文件时一定要问一下对方发送的是什么,确认不是病毒自行发送的之后再进行接收。 随着网络的发达,各类大大小小的网站层出不穷,我们经?;嵋蛭闷娑慊鹘肽掣鐾?,然而好奇杀死猫的话并非没有道理的,有些病毒就潜伏在这类小网站中,利用我们的好奇心侵入我们的电脑。所以我们提醒大家,慎入这些小网站,我们要查找的很多资料其实都可以在一些比较规范的大型网站中找到,也尽量不要在一些小型网站中下载来路不明的文件。

防盗秘籍之网吧篇

当不方便在家或因其他原因光顾网吧时,面对吵闹、人杂的环境时,该如何防止账号被盗、提供账号安全呢?

不去陌生网吧及黑网吧

不要因为便宜几块钱的上网费就欢天喜地的进入这家网吧,要注意的是很多的黑网吧及小型网吧往往没有很好的管理措施,任何人都有可能在这里给你埋下地雷! 尽量选择一些正规的大型网吧,这些网吧的管理措施相对来说较为完善,并基本都装有还原精灵,不允许网吧用户随便下载或安装软件,我们在上网前可询问网管该网吧是否装有还原精灵或其他?;ご胧?。当然,还原精灵是每次重新启动计算机后进行还原,所以当我们来到网吧后,如果机器已经打开,切记要重新启动机器,以便让还原精灵生效,防止之前的用户在机器中植入木马程序。

输入账号密码时防止被别人偷窥

如果您在网吧上网,那么您一定知道网吧为了节省空间,电脑都摆放的比较密集,而在网吧上网的人也非常多,所以当我们输入游戏或其他账号的时候,一定要注意身边的玩家,防止别人偷窥到您的账号及密码。(在网吧上网请切记不要在网吧的机器中使用您的银行卡网上支付?。?

打乱输入顺序,让木马变“木”

通常情况下,我们习惯于先输入好账号,然后再输入密码。而现在的大多数木马也有同样的习惯!它通常只会记录键盘的输入顺序,但无法精密的记录鼠标的移动。那么我们就可以利用这一点,打乱我们正常的输入原则,将账号及密码进行混乱输入。如:账号为wanmeishikong 密码为 wanmeikefu(举例说明中的账号非常简单,容易拼写,实际生活中,我们建议大家将账号注册的复杂一些,不要直接引用文字的拼音); 我们在输入的时候,可以先输入密码的kefu,然后输入账号中的kong,再用鼠标点回到输入密码的对话框中,反复切换,直至账号密码完全输入完整为止。这样即使您所输入的账号及密码被木马记录,顺序也是打乱的,盗号者若想将打乱的账号顺序重新拼凑找到正确的账号……恐怕需要一定的毅力了!

防盗秘籍之综合篇

该如何更好的防止账号被盗、提供账号安全呢?

不使用非官方发布的第三方游戏软件

不论是家庭用户还是网吧用户,这一点都至关重要。很多游戏辅助软件(外挂)程序本身就含有木马程序,表面看似可以帮助自己在游戏中轻松获利,但实际上却暗藏杀机的记录下您的账号及密码,只要您的账号中有他们认为有价值的东西,就随时可能对您的账号进行致命一击。并且从游戏本身来说,使用了第三方软件虽然自己省了很多力气,但也缺少了很多乐趣,为了您的账号安全,也为了您真正的从游戏中得到了乐趣,请不要使用任何非官方发布的辅助软件。

定期更换你的密码

这里所指的密码不仅包括管理员系统密码,还包括我们各种账号的密码。对这些密码进行定期的更换,并且保证每次更换的新密码都和之前的密码有很大区别,也可更好的?;つ募扑慊约罢撕虐踩?!

另:骗术大揭秘

冒充“系统”或官方的工作人员发布中奖信息

一些骗子利用游戏中的好友信息功能,建立一个名字为“系统消息”或“温馨提示”的角色,用该角色给玩家发送好友信息。内容大概为告知玩家在官方的某活动中获得幸运大奖,请玩家加某QQ或直接向玩家索要账号相关信息。如果您信以为真的将信息提供给他们,则您的账号绝对会在两分钟之内被洗劫一空!

制作假官网,骗取玩家账号或钱财

这种方法通?;嵊肷厦嫠龇椒ㄏ嘟岷?,骗子告知玩家获奖后,会给玩家一个网址,这个网址与官网网址非常相似,点击进入之后,页面的内容也与官网相同,而这个虚假“官网”中则会有他们所说的“中奖”活动的公告。要求您将账号信息填入其中(骗取您的账号)或告知您的奖品是什么,但领奖需要先缴纳一定手续费,让您往某账户中打几百-几千元手续费。一旦您将钱打入该账号,这位自称是“官方工作人员”的人将会彻底从您的世界中消失! 近来又出现了新的骗术,一些“玩家”在世界频道中大喊辱骂官方,大致意思是“骂GM不守信用,不是说登录某网址就可以领取到某某某物品,但是我登录上去之后只领到其中的几样,还有一样没领取到?!辈⑶以谡庑┖盎爸?,网址会写的特别清楚!一旦您相信并点开这个网址,那么他们的骗术就成功了!

称兄道弟,暗设陷阱

游戏中我们可以结识到来自五湖四海的朋友们,通过互相帮助我们也加深了彼此之间的友谊。而就是有些骗子利用这一点先骗取您的信任,当您将账号告知他们后,他们就会露出贪婪的真面目,抢走属于您的这些“财产”。也希望广大玩家朋友们练就一双慧眼!

冒充朋友或某玩家小号

自称是游戏中的朋友或是某某知名度较高的玩家的小号,先在游戏中跟你寒暄几句,然后找机会骗取您的账号、点卡或游戏中的虚拟物品。通常这种“小号”在名字上都与被冒充玩家的主ID角色名称极为相似,如果不仔细辨认,就非常容易以为是该玩家本人。我们给大家的建议是:请不要轻易将自己的账号密码等相关信息随意告诉他人,即使是非常好的朋友,也尽量不要告诉,因为他未必懂得该如何?;ず米约旱恼撕判畔?!

以账号交易为由进行诈骗

假装要购买或卖出游戏账号,前者以试看账号为由骗取您的账号密码,后者则先与您进行账号交易,将账号卖给您,等几天后钱到了自己的户头内,就开始利用相关密保等资料进行账号取回。作为买家的您就会“号”财两失。完美客服小组提醒广大玩家朋友们,账号交易这种行为并不受到法律?;?,有很大的危险性,为了?;す愦笸婕业睦婧陀蜗返娜の缎约捌胶庑?,官方不支持也不?;ば槟獠撇纸鸾灰准坝蜗分姓撕怕蚵舻男形?,请大家杜绝虚拟财产交易。

以游戏币交易为幌子的诈骗

首先他让你去所谓的安全交易平台(5173,淘宝)注册个号,然后让你把钱冲到(5173等) ,然后诈骗者给你个链接,说是交易的页面,和5173网站很像,是个钩鱼的网站, 然后如果你按照对方给的网站地址输入信息会提示你出错(这个时候对方就通过钓鱼页面,获取了你输入的账号和密码,所谓的安全交易网站就这样被诈骗者利用来骗取玩家),诈骗者会让你告知一下5173注册的账号密码,然后骗子就登陆5173把钱转走 ,这些所谓的安全交易网站无法实质?;ね婕依?。常有玩家对此类在游戏里聊天区发送的虚假诈骗信息,上当受骗!

网络上总有一些动机不良的人员,这些骗子巧立名目、骗术多端,假借官方的名义欺骗玩家:骗钱、盗号、骗取道具装备、恶意传播病毒……以下就对这些骗子惯用的骗术进行大揭秘。

五大骗术曝光:

1、以朋友之名诈骗:

在互联网上通过网络聊天交友,骗取对方的信任以及感情,然后以种种理由为借口骗取钱财。

2、以代练之名诈骗:

发布代练信息,谎称可以帮玩家练级,套取玩家帐号密码,达到诈骗的目的。

3、以获奖之名诈骗:

冒充客服人员,在游戏中发布所谓领取奖品公告,让玩家给指定帐户汇钱,以骗取玩家钱财。

4、以交易之名诈骗:

在游戏交易中,以极品装备诱惑玩家,在实际交易时用次品装备进行交易,达到骗钱目的。

5、制作虚假网站进行诈骗:

建立网址与官方网站十分相似的网站,所有页面都模仿官方网站,并在页面中夹杂木马病毒程序,玩家登陆后,立刻被盗取帐户和密码。

三大招数识骗子:

1、认清官网地址:

悠视网游戏中心的官方网站地址为:福建36选7公式,仅此一家,别无分号。

2、查阅全部功能:

多数虚假网站页面中的部分链接所提供的讯息是不准确的,甚至部分功能也是不齐全的,如某个栏目或版块的链接为无效链接,或者某个功能点击后不能实现。

3、勤上官网论坛:

多数虚假网站的链接地址都会在官网论坛上进行公布,勤上官网论坛,避免不必要的损失。

防骗秘籍:

1、不贪小便宜:

世上没有白占的便宜,骗子往往是利用玩家贪图便宜的心理骗取财物,官方工作人员是绝对不会要求玩家直接汇钱到某个银行帐户的。

2、不轻信人言:

网络是虚拟环境,玩家相互见面几率很小,不要轻易将帐号密码交给他人,是?;ぷ约翰莆锏暮梅椒ㄖ?。如遇到客服主动跟你电话联系时,也要注意不随意透露密码信息,客服人员不会要求玩家提供密码。

3、密码设定有讲究:

游戏密码千万不要只是数字,那样很容易被盗号,而且游戏密码最好不要和自己其他的密码一样,免得遭受损失的时候,引起连环效应。

4,不通过游戏以外的途径进行帐号,金币交易,很多骗子在游戏世界里面不停的喊话可以便宜买金币,提供qq让玩家给他们联系,联系的时候先让玩家到一个所谓的安全交易网站注册,并汇钱,【注意请不要相信,把此QQ拉入黑名单,骗子会设置多个陷阱骗取玩家钱财】

抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我?;?谨防受骗上当 适度游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活
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